Od 30 lat ITIL przewodzi środowisku ITSM dostarczając mu wytycznych i najlepszych praktyk zarządczych, szkoleń oraz ścieżek certyfikacyjnych. ITIL 4 dostosowuje większość istniejących praktyk ITSM do szerszego kontekstu bazującego na doświadczeniu klienta (ang. Customer experience), strumieniu wartości (ang. Value streams) oraz cyfrowej transformacji (ang. Digital transformation). W tym aspekcie aktualizacja do nowej wersji stara się wykorzystać doświadczenia Lean, Agile oraz DevOps.
Certyfikacja ITIL w wersji 4 wskazuje organizacjom wytyczne pozwalające sprostać obecnym wyzwaniom zarządzania usługami i wykorzystać w tym celu potencjał nowych technologii informatycznych. Nowy ITIL został zaprojektowany po to, żeby zapewnić elastyczny, skoordynowany, zintegrowany oraz skuteczny system nadzoru (ang. Governance) oraz zarządzania usługami IT.
Interesują Cię szkolenia z wyższego poziomu certyfikacji ITIL 4?
Śledź naszą stronę i bądź na bieżąco.
Pierwsze szkolenia z poziomu Managing Professional Module będą dostępne od listopada 2019 r.
Creative Deliver Support
Drive Stakeholder Value
High Velocity IT
Direct Plan & Improve
Direct Plan & Improve
Digital & IT Strategy
Creative Deliver Support
Drive Stakeholder Value
High Velocity IT
Direct Plan & Improve
Direct Plan & Improve
Digital & IT Strategy
ITIL® 4 Foundation jest pierwszą z serii książek ITIL 4 – najnowszej wersji najczęściej na świecie stosowanego zestawu praktyk ITSM. Odbiorcami tej publikacji mogą być zarówno osoby z IT jak i z biznesu, które stawiają swoje pierwsze kroki w zarządzaniu usługami, ale także doświadczeni profesjonaliści znający wcześniejsze wersje ITIL oraz znający i stosujący inne zbiory najlepszych praktyk branżowych (np. DevOps, Agile, Scrum, PRINCE2 ®).
ITIL® 4 Foundation opisuje najnowszą ramę zarządczą zarządzania usługowego (ang. service management framework) oraz jak zostały w niej zaadoptowane nowoczesne sposoby pracy, najlepsze praktyki zarządzania oraz wykorzystanie nowoczesnych technologii. Szkolenie to służy również jako materiał referencyjny dla praktyków w ich codziennej pracy oraz stanowi punkt wyjścia do dalszych studiów oraz do rozwoju zawodowego.
Jak cenne jest doświadczenie ten się tylko dowie, kto uczy się na swoich błędach. Ta nauka nie musi wiązać się z ponoszeniem realnych strat. W nowej symulacji MarsLander, która powstała jako naturalne uzupełnienie szkolenia ITIL 4 Foundation, zadanie jest jasne: „Doprowadź do lądowania na Marsie i zbierz dane cenne dla klientów firmy”. Twój zespół IT obstawi wszystkie kluczowe i wieloaspektowe zadania w całym procesie. Dowiesz się dzięki temu, jakie są Twoje umiejętności oraz jakie kompetencje zespołu należy usprawnić.
szkolenie
miejsce
data
cena
język
Szkolenie: ITIL 4 Managing Professional Transition Blended
miejsce: Szkolenie zdalne - Online
data: 05-07.08.2020
cena: 4100 PLN
język: PL
05-07.08.2020
język: PL
szkolenie: ITIL 4 Managing Professional Transition Blended
Szkolenie: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
miejsce: Szkolenie zdalne - Online
data: 12-14.08.2020
cena: PROMOCJA 2700 PLN
język: PL
* szkolenie pewne
12-14.08.2020
* szkolenie
pewne
język: PL
szkolenie: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
Szkolenie: ITIL 4 Specialist High Velocity IT
miejsce: Szkolenie zdalne - Online
data: 17-19.08.2020
cena: 3000 PLN
język: PL
17-19.08.2020
język: PL
szkolenie: ITIL 4 Specialist High Velocity IT
Szkolenie: ITIL® 4 Foundation
miejsce: Szkolenie zdalne - Online
data: 24-25.08.2020
cena: 1400 PLN
język: EN
24-25.08.2020
język: EN
szkolenie: ITIL® 4 Foundation
Szkolenie: ITIL® 4 Foundation
miejsce: Szkolenie zdalne - Online
data: 07-09.09.2020
cena: PROMOCJA 1100 PLN
język: PL
* szkolenie pewne
07-09.09.2020
* szkolenie
pewne
język: PL
szkolenie: ITIL® 4 Foundation
Szkolenie: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
miejsce: Warszawa
data: 07-09.09.2020
cena: 3000 PLN
język: PL
07-09.09.2020
język: PL
szkolenie: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support
Szkolenie: ITIL 4 Managing Professional Transition
miejsce: Gdańsk
data: 14-18.09.2020
cena: 4600 PLN
język: PL
14-18.09.2020
język: PL
szkolenie: ITIL 4 Managing Professional Transition
Szkolenie: ITIL® 4 Foundation
miejsce: Szkolenie zdalne - Online
data: 24-25.09.2020
cena: 1400 PLN
język: PL
24-25.09.2020
język: PL
szkolenie: ITIL® 4 Foundation
Nie możesz znaleźć optymalnego dla siebie terminu - tutaj znajdziesz ich więcej.